P R Z E P I S Y O G Ó L N E
§ 1
1. Niniejszy Regulamin został opracowany na podstawie obowiązujących regulacji prawnych dotyczących sprzedaży wysyłkowej, w tym w szczególności Ustawy z dnia z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm ) oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. Nr. 22, poz. 271, z późn. zm).
2. Postanowienia Regulaminu sprzedaży wysyłkowej określają wzajemne prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży wysyłkowej. W zakresie odstąpienia od umowy sprzedaży regulamin obowiązuje kontrahentów Sprzedającego będących konsumentami. Do sprzedaży innym podmiotom (np. przedsiębiorcom), stosuje się także ogólne zasady zawierania i wykonywania umów określone w kodeksie cywilnym, w tym w zakresie rękojmi za wady towaru.
3. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o „Sprzedającym” – należy przez to rozumieć Dariusza Majka prowadzącego działalność gospodarczą w ramach Creative Center D. Majka w Tychach 43-100 przy ul. Metalowej 3, wpisanego do ewidencji działalności gospodarczej Miasta Tychy pod nr 32000 NIP: 646-254-93-73 REGON: 240054659 Przez Kupującego należy natomiast rozumieć zamawiającego tj. konsumenta oraz inne podmioty, w tym przedsiębiorców, dokonujących zakupów w przedsiębiorstwie Sprzedającego.
4. Sprzedający oświadcza, iż przysługuje mu prawo sprzedaży produktów znajdujących się w jego ofercie.
5. Przedmiotem umowy sprzedaży mogą być wyłącznie produkty występujące w ofercie w chwili składania zamówienia przez Kupującego.
6. Sprzedający jest uprawniony w każdym czasie do wycofania, zmiany oferty (wycofania niektórych publikacji) oraz zmiany cen, z zastrzeżeniem, iż w przypadku wcześniejszego złożenia zamówienia przez Kupującego podana w dacie złożenia zamówienia cena pozostaje aktualna w chwili dokonania sprzedaży towaru.
7. Złożenie zamówienia telemarketerowi przez Kupującego oznacza jednocześnie, iż Kupujący zapoznał się i wyraził akceptacje wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu.
8. Kupujący oświadcza, iż wyraża zgodę na wykorzystanie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedającego. Dane osobowe będą przetwarzane przez Sprzedającego z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.02.101.926 z późn. zm.). Każdy z Kupujących ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania, co należy zgłosić Sprzedającemu.
W A R U K I S P R Z E D A Ż Y
§ 2
1. Warunkiem dojścia do zawarcia umowy sprzedaży wysyłkowej jest uprzednie wyrażenie takiej woli przez Kupującego przejawiające się akceptacją oferty i złożeniem konkretnego zamówienia.
2. Ze względu na rodzaj sprzedawanego towaru (min. publikacje dotyczące zagadnień z zakresu dotacji unijnych) złożenie zamówienia następuje po przeprowadzonej rozmowie telefonicznej z telemarketerem, mającej na celu uzgodnienie z Kupującym konkretnych warunków związanych z zamawianym towarem, w tym czasu realizacji, kosztów dostawy oraz łącznej ceny sprzedaży. Uzgodniona cena zostanie jednocześnie potwierdzona wraz z przyjęciem zamówienia, zgodnie z § 3 pkt 3 i od tej chwili jest wiążąca dla każdej ze stron.
3. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności produktów w magazynie Sprzedającego.
4. Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze, a Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie powstałe z winy poczty polskiej lub kuriera.
5. W razie nie dostarczenia Kupującemu wszystkich zamówionych przez niego produktów z winy Sprzedającego, zobowiązuje się on do niezwłocznego przesłania brakujących produktów na własny koszt.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku powzięcia wątpliwości, co do wiarygodności Kupującego.
7. W przypadku produktów objętych promocją lub wysprzedażą, których ilość jest ograniczona, zamówienia będą realizowane do wyczerpania się zapasów.
Z Ł O Ż E N I E Z A M Ó W I E N I A
§ 3
1. Zamówienie składa się podczas rozmowy telefonicznej po telefonicznym przedstawieniu oferty przez telemarketera lub bezpośrednio potem poprzez wysłanie pocztą elektroniczną na adres creativecenter@vp.pl lub telefonicznie pod numerem: 032 787 57 42, w godzinach od 8 do 16, oraz faksem na numer: 032 787 57 44.
2. W zamówieniu składanym pocztą lub faksem należy podać imię i nazwisko zamawiającego, adres zamieszkania, jeżeli Kupujący jest przedsiębiorcą podaje firmę i NIP, a każdorazowo numer telefonu kontaktowego, adres e-mail zamawiającego, adres, pod który ma zostać wysłany zamawiany towar, wyszczególnienie zamawianych towarów, a także należy powołać się na przeprowadzoną z telemarketerem rozmowę i podać jego imię i nazwisko oraz datę tej rozmowy. Prawidłowo wypełnione zamówienie po akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu stanowi ofertę zakupu kierowaną do Sprzedającego.
3. Sprzedający potwierdzi przyjęcie zamówienia bezpośrednio podczas rozmowy lub później kontaktując się z zamawiającym telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, w razie konieczności sprawdzenia dostępności zamawianych publikacji.
4. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieścisłości w treści potwierdzenia przyjęcia zamówienia należy niezwłocznie skontaktować się z Sprzedającym przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie w celu wyjaśnienia sprawy.
5. Sprzedający zastrzega, że zamówienie, którego przyjęcie nie zostanie potwierdzone może zostać nie zrealizowane.
D O S T A W A
§ 4
1. Wysyłki towarów realizowane są za pośrednictwem kuriera lub poczty polskiej, w miarę możliwości w dniu złożenia zamówienia lub najpóźniej z upływem 3 dni roboczych od tej daty.
2. Wszystkie publikacje dostarczane są na koszt Kupującego. Ostateczny koszt zamówienia obejmujący koszt przesyłki określany jest w trakcie uzgadniania zamówienia.
3. Doręczenie zamówionego towaru realizowane jest bez gwarancji określonej godziny dostawy. Gdy doręczyciel nie zastanie odbiorcy w domu zostawi awizo z informacją o terminie ponownej próby doręczenia oraz wskazaniem miejsca skąd przesyłkę można odebrać.
4. Przed odebraniem przesyłki Kupujący zobowiązany jest sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedającym w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie.
5. Odbiór przesyłki należy pokwitować kurierowi podpisem. Po pokwitowaniu i ewentualnej zapłacie za odbierany towar można otworzyć przesyłkę. Po doręczeniu przesyłki wszelkie ryzyka związane z uszkodzeniem lub utratą przesyłki przechodzą na Kupującego.
W A R U N K I P Ł A T N O Ś C I
§ 5
1. Z tytułu sprzedaży towarów zgodnie z zamówieniem Kupujący zobowiązany jest zapłacić Sprzedającemu umówioną cenę.
2. Zapłata ceny następuje gotówką przy odbiorze towaru.
3. Zawarcie transakcji potwierdzane jest dowodem zakupu w formie faktury VAT dołączonej do wysyłanego towaru.
4. Jeżeli odbiorcą faktury VAT jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą i będący podatnikiem VAT, a zakup dokonywany jest w związku z prowadzoną działalnością, niezbędne jest dostarczenie Sprzedającemu numeru identyfikacji podatkowej (NIP) Kupującego.
5. Kupujący wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu.
R E K L A M A C J E I Z W R O T T O W A R U
§ 6
1. Kupujący będący konsumentem, stosownie do treści art. 7 ustawy z dnia 02 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży.
2. Korzystając z w/w uprawnienia Kupujący zobowiązany jest powiadomić Sprzedającego w formie pisemnej z zachowaniem terminu 10 dni od daty otrzymania produktu. Prawo do zwrotu towaru nie przysługuje w przypadku naruszenia jego jakości oraz uszkodzenia.
3. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria nie mogą być uszkodzone. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania ochronnego (folii). Wraz z towarem należy przesłać oryginał dowodu zakupu (fakturę VAT). Nie będą przyjmowane zwroty towarów takich jak płyty cd, dvd, kasety vhs oraz towarów których częścią są płyty cd, dvd, kasety vhs. Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
4. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar, tak aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub obniżenia zwracanej kwoty.
5. W razie skutecznego odstąpienia od umowy zwrot uiszczonych przez Kupującego pieniędzy tytułem ceny nastąpi niezwłocznie, z tym, że nie później niż w terminie 14 dni.
6. Sprzedający w przypadkach prawem określonych odpowiada względem Kupującego w tym będącego przedsiębiorcą, jeżeli towar sprzedany ma wadę zmniejszającą jego wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia towaru (rękojmia za wady fizyczne). Kupujący traci te uprawnienia, jeżeli przed upływem miesiąca od wykrycia wady fizycznej nie zawiadomi Sprzedającego o tym fakcie.
7. Jeżeli towar sprzedany ma wady, Kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny.
8. Jednakże Kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli Sprzedający niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona, chyba, że wady są nieistotne.
9. Reklamacje i zwroty przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-15:00 i prosimy kierować wyłącznie na adres: Creative Center 43-100 Tychy, ul. Metalowa 3.
P O S T A N O W I E N I A K O Ń C O W E
§ 7
1. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmian niniejszego regulaminu, co zostanie dokonywane poprzez ich zamieszczenie na stronie internetowej.
2. W razie ewentualnych sporów Sądem właściwym dla rozstrzygania spraw mogących wyniknąć między stronami jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedającego.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz przepisy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 grudnia 2009 roku.
|
|
